Vacature Data Analist

Voor onze eindklant, Gemeente Utrecht, waar we onder andere ook alle dataplatforms in Managed Services beheren zoeken wij 2 Data Analisten.

De opdracht

Start opdracht 07-03-2023
Duur opdracht tot 8-09-2023 met optie op verlenging
Uren per week 32-36
Locatie Utrecht / Thuis
Tarief € 80 - € 92

Jouw rol als Data Analist

Meebouwen aan het ontwikkelen van nieuwe formulieren voor de website van de gemeente Utrecht. Data verzamelen, analyseren en vertalen naar verbeteringen.

Je hoofdtaak is om samen met het datateam uit verschillende online- en offlinekanalen data te verzamelen, analyseren en vertalen naar verbeteringen voor de inwoners en ondernemers die contact hebben met de gemeente.

Over de afdeling

Bij de gemeente Utrecht zijn verschillende organisatieonderdelen bezig met dienstverlening aan inwoners en ondernemers. In deze processen en contacten wordt data verzameld over hoe de inwoners en ondernemers deze processen en contactkanalen gebruiken en ervaren. Om onze data te analyseren, duiden en visualiseren, gebruiken we Tableau Server. We nemen daarbij de klantreis als uitgangspunt. We werken data-gedreven als team en willen dit verder in de organisatie integreren.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij het Klantcontactcentrum (KCC), waar je meedraait in het team data-dienstverlening. Je werkt zelfstandig aan je eigen projecten op het gebied van data-dienstverlening en stemt af met de andere data-analisten. Diverse medewerkers bij het KCC en de rest van de organisatie hebben data-analyses nodig om de kanalen en processen beter te kunnen sturen en aansluiten op de klantvraag.

Het KCC valt onder de afdeling Publiekszaken. Het KCC is het visitekaartje van de gemeente Utrecht en verzorgt de eerste opvang van klantvragen op basis van een multichannel-uitvoering. Wij zijn de ogen en oren in de stad en zijn hierdoor in staat de organisatie te adviseren en ondersteunen in de verdere verbetering van de dienstverlening. Wij zijn een organisatie die zich voortdurend kan aanpassen aan veranderingen. Wij zorgen samen voor een prettige werkomgeving, waar ruimte is voor authenticiteit. In ons werk zijn we open, hulpvaardig en geven we elkaar professionele feedback. We willen dat je met plezier naar je werk komt. Dat plezier bestaat uit prettige collega’s, een fijne werksfeer in één van de meest aantrekkelijke steden van Nederland.

Eisen

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol
• Je hebt kennis en ervaring met datavisualisatie-tool Tableau en gevorderde ervaring met MS Excel

Wensen

• Je hebt een een klantgerichte houding en je kunt je makkelijk inleven
• Je hebt ervaring met het uitdagen en helpen van collega’s met verschillende belangen om data te vertalen naar mogelijke verbeteringen in het eigen werk

Toelichting op de eisen en wensen

Bij niet voldoen aan 1 van de eisen, kan er geen definitieve offerte worden ingestuurd, er is sprake van een digitale en geautomatiseerde selectie. De wensen worden beoordeeld met een puntensysteem. Hoe meer punten hoe groter de kans op een interview. CV's en offertes indienen langs geautomatiseerde aankoopsystemen kost veel tijd, kan lastig zijn en vergt enige skills om de selectiecriteria te doorgronden. Wij helpen je met een scorende offerte!

Sluiting aanvraag donderdag 23 februari om 10.00 uur
Geselecteerde CV's/reacties worden benaderd door OptimaData uiterlijk 23 februari voor 12.00 uur
Gezamenlijk offerte samenstellen op dondermiddag 23 februari (houd deze middag alvast vrij voor overleg)
Deadline indienen offerte bij de gemeente Utrecht maandag 27 februari 08.00 uur
Interviews met gemeente Utrecht vinden plaats zsm na 27 februari

Reageren

Heb je interesse in deze rol als Data Analist bij de gemeente Utrecht en deze opdracht samen met Multi-platform (open source) Database dienstverlener OptimaData aan te vliegen? Reageer dan met je CV in Word (volledig Nederlands of Engels), uurtarief in euro's en een korte gerichte motivatie in het Nederlands of Engels, kortom een onderbouwd en niet te ontwijken voorstel! Let goed op de eisen in de vraag, wij kunnen zonder voldoen aan alle eisen NIET indienen, wees daarvan bewust.

Als wij je hebben geselecteerd gaan we je benaderen en samen de definitieve aanbieding voorbereiden. Zo zullen we ook samen het eindtarief bepalen in volledige transparantie.

Heb je vragen over deze opdracht of over OptimaData, aarzel niet en stuur een reactie via deze site.