Ook al is het midden in de nacht, we kunnen altijd bellen. Wat ons dat geeft? Rust. Rust en het vertrouwen dat ons systeem – het hart van onze business – in goede handen is.
Maarten Rader
Eigenaar - FormDesk
Van gedateerd naar toekomstbestendig: Database-upgrade geeft Formdesk nieuwe mogelijkheden
De wet van de remmende voorsprong – veel organisaties kennen het fenomeen. Een systeem dat ooit vooruitstrevend was, wordt langzaam een belemmering voor groei en innovatie. Een gedateerde database-infrastructuur kan leiden tot beperkingen in capaciteit, snelheid en beveiliging. Voor Formdesk, specialist in online formulieroplossingen, was dit reden om hun databasesysteem grondig onder de loep te nemen. In deze case vertelt Maarten Rader, eigenaar van Formdesk, hoe de overstap naar een modern databaseplatform zijn organisatie nieuwe mogelijkheden biedt en hoe de expertise van OptimaData dit mogelijk maakte.
De uitdaging: Van legacy naar moderne infrastructuur
“Wij bieden een gebruiksvriendelijke oplossing voor het ontwerpen van online formulieren, zoals aanvragen, registraties, bestellingen en enquêtes,” vertelt Rader, al ruim 20 jaar eigenaar van Formdesk en verantwoordelijk voor het technisch beheer en security van hun oplossing. “Klanten zoals Pon Automotive, Randstad, Universiteit Leiden, Rijkswaterstaat, RIVM, UMC Utrecht en diverse ministeries, provincies en gemeenten vertrouwen hun data aan ons toe. Die formulieren staan op onze servers – dan moet je zorgen dat de beveiliging van die data van het hoogste niveau is.”
Het databasesysteem vormde hierin een steeds grotere uitdaging. “Dan krijg je te maken met de wet van de remmende voorsprong. Het was een 32-bits-systeem dat ons steeds meer beperkte,” licht Rader toe. “Niet alleen qua capaciteit en beschikbaarheid, maar vooral op het gebied van security. Moderne beveiligingseisen zoals encryption-at-rest waren simpelweg niet mogelijk.” Het team begon met het verkennen van alternatieven. “We hebben zelf een MySQL- cluster geconfigureerd. De basis is tamelijk eenvoudig, maar als je aan de slag gaat, ontdek je al snel dat het finetunen een stuk complexer is. Er waren talloze configuratie-opties waar we weinig ervaring mee hadden. Toen we tegen een incompatibiliteit in onze omgeving aanliepen, besloten we het roer om te gooien. We besloten over te stappen op MariaDB én om specialisten in de arm te nemen. Zo konden we het traject versnellen en direct de juiste keuzes maken voor een optimaal werkend systeem.”
Oplossing: Expertise die verder gaat dan techniek
“In het verleden had iemand ons OptimaData al eens getipt, dus we namen hen mee in onze zoektocht naar een specialist,” gaat Rader verder. “Maar hoe maak je uiteindelijk zo’n keuze? Je stelt criteria vast, maar al die websites beloven gouden bergen – uiteindelijk moet praktijk het uitwijzen. We waren behoorlijk sceptisch geworden door eerdere ervaringen met uitbesteding, en dat is nog zacht uitgedrukt. Toch besloten we de stap te wagen.”
OptimaData startte met een Database Quick Scan, configureerde het MariaDB Galera Cluster en begeleidde de migratie. Ze bieden daarnaast 24/7 stand-by-ondersteuning. Rader: “We hadden zelf al een opzet, maar OptimaData adviseerde vanuit hun ervaring andere proxies die beter bij onze situatie pasten. Het resultaat spreekt voor zich: we hebben nu een stabiele en betrouwbare omgeving die ons zelden in de steek laat. Als er toch een verstoring is, zoals toevallig vorige week, staat OptimaData direct klaar.”
Resultaat: Rust en vertrouwen als basis
“Als klein team van specialisten wilden we ook de ondersteuning van een team van specialisten,” benadrukt Rader. “Niet per se klein, maar wel met korte lijnen. Bij OptimaData hebben we direct en persoonlijk contact met mensen die van de hoed en de rand weten. Als er iets is, kunnen we meteen schakelen. Zelfs als wij iets willen wat niet mainstream is en zij de kennis nog moeten opbouwen, zorgen ze dat gebeurt en dat ze onze wens kunnen realiseren.”
De 24/7 ondersteuning geeft Formdesk precies wat ze nodig hebben. “Ook al is het midden in de nacht, we kunnen altijd bellen. Wat ons dat geeft? Rust. Rust en het vertrouwen dat ons systeem – het hart van onze business – in goede handen is.”
Dankzij OptimaData hebben we nu een stabiele en betrouwbare omgeving die ons zelden in de steek laat. Als er toch een verstoring is, zoals toevallig vorige week, staat OptimaData direct klaar.
Maarten Rader
Eigenaar - FormDesk
Tip:
Raders tip voor andere organisaties die een dergelijke stap overwegen? “The proof of the pudding is in the eating. Begin met een Database Quick Scan of Database Health Check en kijk of de resultaten en het contact je bevallen. Een website zegt niet zoveel, maar wij spreken uit ervaring – OptimaData maakt waar wat ze beloven.”
