Kennis, duidelijkheid, eerlijkheid. Dat zegt precies waarom ik OptimaData bij anderen zou aanbevelen.
Jacob Ordelman
ICT Manager
Schroeven, bouten en een brede blik op IT
Hoenderdaal Fasteners uit Veenendaal is een groothandel in bevestigingsmaterialen. Met hun eigen A-merken DynaPlus en Rotadrill liggen ze bij de grote bouwmarkten en technische groothandels van Nederland, van Gamma tot Technische Unie. Het bedrijf importeert bevestigingsmaterialen en levert die aan de doe-het-zelfmarkt en de technische groothandel.
Jacob werkt er inmiddels alweer negentien jaar. Begonnen als verkoper op de binnendienst, groeide hij via een ERP-project door naar de IT. Tegenwoordig leidt hij een afdeling van vier mensen. Zijn werk is breed: van logistieke processen in het warehouse tot financiële rapportages en procesoptimalisatie. “Mijn werk is heel divers en nooit een dag hetzelfde”, vertelt hij. “Dat maakt dat ik hier al zo lang zit.”
Te klein voor het tafellaken, te groot voor het servet
Hoenderdaal heeft geen eigen database-administrator in dienst. De database is te belangrijk om te verwaarlozen, maar er is onvoldoende werk voor een vaste specialist. Een situatie die veel middelgrote organisaties herkennen.
Voor het databaseonderhoud werkte Hoenderdaal samen met een externe partij. Dat ging goed, totdat hun vaste contactpersoon vertrok. Op dat moment speelde er een concreet vraagstuk. Hoenderdaal werkt voor hun datawarehouse samen met Dash-Data. Die omgeving haalde om het kwartier data op uit de coresystemen, met merkbare impact op de performance. Jacob wilde de database spiegelen om die zware processen los te koppelen van de productieomgeving.
Jacob legde het vraagstuk voor aan zijn toenmalige dienstverlener. In drie gesprekken, telkens met andere mensen, moest hij steeds opnieuw hetzelfde verhaal vertellen. Het uiteindelijke voorstel? Een SQL Server Enterprise-omgeving met een prijskaartje van zestigduizend euro. “Voor ons als mkb-organisatie veel te kostbaar”, zegt Jacob. “En niet toegespitst op onze wens.”
Ik hoef me nergens meer druk om te maken, het wordt geregeld
Jacob Ordelman
ICT Manager
Binnen drie maanden opgelost
Via zijn oude contactpersoon kwam Jacob bij OptimaData terecht. De eerste twee gesprekken, met Thomas en Cindy, waren meteen overtuigend. “Het kennisniveau was hoog”, vertelt Jacob. “Ik voelde direct: dit zijn mensen die weten waar ze over praten. Ze dachten mee over een alternatieve oplossing, niet vanuit de enterprise-gedachte, maar: hoe krijgen we dat op een passende manier toch voor elkaar?”
Het antwoord bleek een stuk eenvoudiger dan verwacht. In de standaard SQL-omgeving zat al een replicatiemethode die prima voldeed. Samen met Hoenderdaal en Dash-Data zetten Thomas en Cindy een testcase op. Binnen drie maanden hadden ze de oplossing volledig ingericht: de coresystemen draaiden weer zonder extra belasting en alle dashboards haalden hun data uit een aparte omgeving.
Het liep zo goed dat Jacob besloot om naast het ERP-systeem ook het WMS, hun logistieke systeem, toe te voegen aan de replicatie. “Dat was oorspronkelijk niet het plan”, lacht hij. “Maar omdat het zo soepel ging, hebben we het er meteen bij gedaan.”
“Het geeft echt rust”, zegt Jacob. “Je weet: je database wordt onderhouden, die blijft goed performen. En zodra dat niet zo is, worden de dingen opgelost.”
Jacob Ordelman
ICT Manager
Kennis, duidelijkheid, eerlijkheid
Na het replicatieproject bleef Cindy Beernink aan als vaste database-engineer voor Hoenderdaal. Elk kwartaal voert ze een HealthCheck uit: ze controleert indexes, performance en de gezondheid van de database. Jacob krijgt daar een rapport van, en als er iets is dat afstemming vraagt, plannen ze een Teams-call.
“Het geeft echt rust”, zegt Jacob. “Je weet: je database wordt onderhouden, die blijft goed performen. En zodra dat niet zo is, worden de dingen opgelost. Je hoeft er niet eens contact over te hebben, want Cindy fikst het gewoon. En als ze ergens over twijfelt, krijg je daar netjes een mail over van tevoren.”
Wat Jacob waardeert is de directe communicatielijn. “Cindy is heel duidelijk: dit kan wel, dit kan niet. Zo gaan we het doen, zo gaan we het niet doen. Geen halve antwoorden, helder en eerlijk.”
Gevraagd naar drie woorden die de samenwerking omschrijven, hoeft Jacob niet lang na te denken: kennis, duidelijkheid, eerlijkheid. “Dat zegt precies waarom ik OptimaData bij anderen zou aanbevelen.”
Een specialist op afstand die voelt als een collega
Het verhaal van Hoenderdaal is herkenbaar voor veel mkb-organisaties. Je database kun je niet aan zijn lot overlaten, maar een vaste DBA aannemen is geen optie. Met een contract van acht uur per maand, een vaste specialist die je bedrijf kent en kwartaal-HealthChecks die problemen signaleren voordat ze ontstaan, hoeft dat ook niet.
Als je de kennis niet in huis hebt en je zoekt een partner met know-how, dan zou ik het zeker door OptimaData laten doen. Vanwege die drie punten: kennis, duidelijkheid, eerlijkheid.
Jacob Ordelman
ICT Manager
Jacobs tip voor organisaties die overwegen hun databasebeheer uit te besteden? “Als je de kennis niet in huis hebt en je zoekt een partner met know-how, dan zou ik het zeker door OptimaData laten doen. Vanwege die drie punten: kennis, duidelijkheid, eerlijkheid.”
Meer weten?
Herken je de situatie van Hoenderdaal? Neem contact op, we denken graag met je mee.
